1. У СРМ у лівій панелі знаходимо вкладку “ТИКЕТЫ”
2.Після натискання на цей розділ натискаємо на підрозділ “МОИ ТИКЕТЫ”
3. Для створення тікета натискаємо кнопку “СОЗДАТЬ ТИКЕТ”.
4. У відкритому вікні натискаємо на вкладку «ТЕМА» і обираємо варіант, який необхідний під Ваш запит.
5. У полі «ОПИСАНИЕ» пишемо по формат:
Увійти в google диск.
Філія номер;
Ані деск;
Ім'я сесії Сфери.
Увійти в СРМ.
Філія номер;
Ані деск;
Ім'я сесії Сфери.
Увійти в Сферу.
Філія номер;
Ані деск;
Ім'я сесії Сфери.
Очистити пам'ять Сфери.
Філія - номер;
Ані деск.
Відновити Inst.
Філія - номер;
Ані деск (ім'я сесії).
Сформувати WhatsApp.
Номер: +44/+48;
Встановити на:
телефон - запросити через чат просування;
комп'ютер - вказати ані деск.
Відновити WhatsApp.
Номер WhatsApp;
Запросити через чат просування.
Перезапустити віддалений робочий стіл.
Філія номер.
Іп адреса.
Замінити локацію Баду.
Філія номер;
Ім'я сесії;
На яку країну змінити (місто);
Ані деск.
Замінити Баду.
Філія номер;
Ім'я сесії;
Ані деск.
Видати проксі.
Філія номер;
Ресурс: Баду/Інст;
Кількість - шт.
6.Формат тікета.
Новый - заявка на розгляді менеджера.
В обработке - менеджер почав роботу з Вашою заявкою.
Закрыт - менеджер виконав запит.
Термінологія:
Закрите джерело Inst - поміняти джерело Inst, сформувати заявку заново.
Не за форматом - заявку було створено не за форматом тікетів, сформувати за форматом запит заново.
Номер неактивний - відновлення телеграм не підлягає.
Не прийняли ані деск - у разі якщо менеджер не зміг підключитися до Вас протягом 15 хвилин, сформувати запит наново.
Дубль ВК - замінити джерело Inst для формування акаунта ВК-Знайомств, сформувати запит заново.
Важливо!
У разі якщо Ваша заявка перебуває на розгляді «новий» більше двох годин, повідомити про це керівника!
Як побачити коментар від менеджера?
- Для цього необхідно натиснути на кнопку редагування тікета.
- У відкритому вікні побачити коментар.
Як поміняти проксі самостійно?
Сформувати тікет:
Формат - вказати кількість шт, скільки необхідно проксі.
У закритому тікеті - відкрити редагування.
В отриманому коментарі скопіювати проксі.
1. Вибрати протокол Socks5.
2. Вставити в порожньому вікні де виділення проксі - натиснувши ctrl+v.